Vitoriano, Marcia Cristina de Carvalho Pazin, Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" (Unesp/Marília), Brasil

• PontodeAcesso v. 15 n. 1/2 (2021) - Artigos
  IMPACTOS DA CULTURA ORGANIZACIONAL NO MAPEAMENTO DE PROCESSOS
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