As ressonâncias de um museu de memória no Tripadvisor: o caso do Memorial da Resistência de São Paulo

Resumen

O presente artigo visa discutir as ressonâncias do Memorial da Resistência de São Paulo no website norte-americano tripadvisor. A plataforma, fundada em fevereiro de 2000, surge com o objetivo de auxiliar os viajantes a planejarem suas viagens. No entanto, tornou-se o maior website, na área de viagens, do mundo, com mais de 463 milhões de viajantes mensais, e mais 1 bilhão de avaliações de hotéis, restaurantes, instituições culturais, experiências, entre outros. Nesse sentido, a partir da experiência relatada pelos visitantes sobre o Memorial da Resistência de São Paulo no tripadvisor, esse artigo analisa e apresenta não somente reflexões sobre o turismo nos museus de memória, mas também a percepção do visitante sobre essa instituição em específico.