RETOS EN LA SEGURIDAD DEL PACIENTE DURANTE LA REANIMACIÓN CARDIOPULMONAR EN UN SERVICIO DE URGENCIAS HOSPITALARIO
DOI:
https://doi.org/10.18471/rbe.v39.65095Palabras clave:
Paro Cardíaco, Seguridad del Paciente, Servicio de Urgencia en Hospital, Reanimación Cardiopulmonar, Grupo de Atención al PacienteResumen
Objetivo: Conocer los desafíos relacionados con la seguridad en la atención al paro cardíaco en el servicio de urgencias de un hospital universitario federal del sur de Brasil. Método: Investigación cualitativa, parte de la primera etapa de la investigación aplicada al desarrollo tecnológico de un Producto Mínimo Viable de ayuda a la reanimación cardiopulmonar utilizando el enfoque Design Thinking y el método del Doble Diamante. Un total de 30 formularios fueron respondidos por profesionales inmediatamente después de las acciones de reanimación, que registraron impresiones y desafíos en los procesos desde la perspectiva de los involucrados. Resultados: Los retos enumerados fueron problemas de comunicación (66,67%), errores de conducta (33,33%), retrasos en la administración de la medicación (30%) y errores en el cómputo del tiempo (23,3%). Conclusión: La comunicación se reveló como un factor crítico que impregnaba todos los retos encontrados. Era necesario respetar las directrices de soporte vital avanzado, formar a los equipos y desarrollar tecnologías que facilitaran la comunicación durante la reanimación.
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