(RE)PENSAR A COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA A PARTIR DA ALTERIDADE E DA DISSIDÊNCIA
DOI:
https://doi.org/10.9771/contemporanea.v19i2.26874Palabras clave:
Comunicação no contexto das organizações, dissidência, diálogo.Resumen
Os estudos sobre a comunicação no contexto das organizações vêm incorporando novas perspectivas que vão além da linearidade transmissiva (SCROFERNEKER, 2008) e, aparentemente, consensual. Compreender que a realidade social é constituída por semelhanças e diferenças permite novos olhares sobre o processo de comunicação, considerando o valor do dissenso para as relações comunicacionais. A partir de pesquisa exploratória teórica buscamos (re)conectar a compreensão da alteridade (LÉVINAS, 1997) e da dissidência (GOMES, 2017) como abordagens que podem contribuir para a comunicação estratégica no contexto das organizações, compreendida aqui como o espaço integrado das interações dialógicas estrategicamente geridas e das interações dialógicas espontâneas (OLIVEIRA, 2016).
Descargas
Citas
BAUMAN, Zygmunt. Globalização: as consequências humanas. Rio de Janeiro: Zahar, 1999.
BOHM, David. Diálogo: comunicação e redes de convivência. São Paulo: Palas Athena, 2005.
BUBER, Martin. Do diálogo e do dialógico. São Paulo: Perspectiva, 2009.
CARRILLO-DURÁN, María Victoria. Comunicação estratégica no ambiente comunicativo das organizações atuais. Comunicação e Sociedade, São Paulo, v. 26, p. 71-80, 2014.
CURVELLO, João José Azevedo. A comunicação organizacional como fenômeno, como processo e como sistema. Organicom, São Paulo, v. 6, n. 10/11, p. 110-114, 2009.
CURVELLO, João José Azevedo; MATEUS, Tatiane Rodrigues. “Los Indignados” sob o olhar de Luhmann: a comunicação no dissenso. In: GÓMEZ Y MÉNDEZ, José Manuel et al. (ed.). derechos humanos emergentes y periodismo. Sevilla: Equipo de Investigación de Análisis y Técnica de la Información; Universidad de Sevilla, 2015. p. 300-314.
DI NAPOLI, Ricardo Bins. Ética e compreensão do outro: a ética de Wilhelm Dilthey sob a perspectiva do encontro interétnico. Porto Alegre: EDIPUCRS, 2000.
FREIXO, Manuel João Vaz. Teorias e modelos de comunicação. Lisboa: Instituto Piaget, 2006.
GADAMER, Hans-Georg. Verdade e método II. Petrópolis: Vozes, 2002.
GOMES, Luciana Buksztejn. O “estado da arte” da comunicação dissidente nas organizações. 2017. Dissertação (Mestrado em Comunicação Social) – Escola de Comunicação, Artes e Design, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2017.
KASSING, Jeffrey W. Articulating, antagonizing, and displacing: a model of employee dissent. Communication Studies, Abingdon, v. 48, n. 7, p. 311-332, 1997.
LÉVINAS, Emmanuel. Entre nós: ensaios sobre a alteridade. Petrópolis: Vozes, 1997.
LIMA, Fábia Pereira; BASTOS, Fernanda de Oliveira Silva. Reflexões sobre o objeto da comunicação no contexto organizacional. In: OLIVEIRA, Ivone de Lourdes; LIMA, Fábia Pereira (org.). Propostas conceituais para a comunicação no contexto organizacional. São Caetano do Sul: Difusão, 2012. p. 25-48.
LIMA, Fábia Pereira; MAIMONI, Hérica Luzia. Comunicação integrada: perspectivas e desafios. In: OLIVEIRA, Ivone de Lourdes, LIMA, Fábia Pereira (org.). Propostas conceituais para a comunicação no contexto organizacional. São Caetano do Sul: Difusão, 2012. p. 95-105.
MAFRA, Rennan Lanna Martins; MARQUES, Angela Cristina Salgueiro. Diálogo, cenas de dissidência e públicos como evento em organizações. Revista Latinoamericana de Ciencias de la Comunicación, São Paulo, v. 11, n. 21, p. 78-87, 2015.
MARCHIORI, Marlene. Reflexões iniciais sobre a comunicação como processo nas organizações da contemporaneidade. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, 33., 2010, Caxias do Sul. Anais […]. São Paulo: Intercom, 2010.
MARCONDES FILHO, Ciro. Até que ponto, de fato, nos comunicamos? São Paulo: Paulus, 2004.
MARCONDES FILHO, Ciro. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
MARCONDES FILHO, Ciro. O princípio da razão durante: o conceito de comunicação e a epistemologia metapórica. São Paulo: Paulus, 2010. (Nova Teoria da Comunicação III: tomo V).
MARCONDES FILHO, Ciro. Duas doenças infantis da comunicação: a insuficiência ontológica e a submissão à política: uma discussão com José Luís Braga. Matrizes, São Paulo, v. 5, n. 1, p. 169-178, 2011.
MARQUES, Ângela Cristina Salgueiro. Comunicação, estética e política: a partilha do sensível promovida pelo dissenso, pela resistência e pela comunidade. Galáxia, São Paulo, n. 22, p. 25-39, 2011.
MASSONI, Sandra. Comunicación y desarrollo. Encuentros en la diversidad. In: THORNTON, Ricardo Dominic; CIMADEVILLA, Gustavo (ed.). Grises de la extensión, la comunicación y el desarrollo. Buenos Aires: Ediciones Instituto Nacional de Tecnologia Agropecuaria, 2008. p. 87-100.
OLIVEIRA, Rosângela Florczak de. O lugar da comunicação na gestão educacional: dimensões possíveis. In: CONGRESSO BRASILEIRO CIENTÍFICO DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E RELAÇÕES PÚBLICAS, 4., 2010, Porto Alegre. Anais […]. São Paulo: Abrapcorp, 2010.
OLIVEIRA, Rosângela Florczak de. Dimensões possíveis para o diálogo na comunicação estratégica: tecituras e religações entre o relatório de sustentabilidade e as mídias sociais da Vale. 2016. Tese (Doutorado em Comunicação Social) – Escola de Comunicação, Artes e Design, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2016.
OLIVEIRA, Ivone de Lourdes; MOURÃO, Isaura. Comunicação organizacional: análise dos construtos teóricos e a práxis na formação do discurso. In: ENCONTRO ANUAL DA COMPÓS, 23., 2014, Belém. Anais eletrônicos […]. Campinas: Galoá, 2014.
OLIVEIRA, Ivone de Lourdes; PAULA, Maria Aparecida de. O que é comunicação estratégica nas organizações? São Paulo: Paulus, 2008.
PÉREZ, Rafael Alberto. Comunicación estratégica: sí claro. Pero, ¿ qué implica “estratégica”? Metacomunicación, Puebla, v 0, n. 2, p. 6-42, 2012.
PINTO, Julio. Comunicação organizacional ou comunicação no contexto das organizações? In: OLIVEIRA, Ivone de Lourdes; SOARES, Ana Thereza Nogueira (org.). Interfaces e tendências da comunicação no contexto das organizações. São Caetano do Sul: Difusão, 2008. p. 85-94.
RANCIÈRE, Jacques. Política da arte. Urdimento, Florianópolis, v. 2, n. 15, p. 45-59, 2010.
SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Perspectivas teóricas da comunicação organizacional. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIA DA COMUNICAÇÃO, 23., 2000, Manaus. Anais […]. São Paulo: Intercom, 2000.
SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Comunicação organizacional: certezas e incertezas. In: SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade (org.). O diálogo possível: comunicação organizacional e paradigma da complexidade. Porto Alegre: EDIPUCRS, 2008. p. 15-30.
SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Relações públicas e comunicação organizacional: encontros, desencontros e reencontros. Organicom, São Paulo, v. 6, n. 10/11, 2011.
SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Contra tendências paradigmáticas da comunicação organizacional contemporânea no Brasil. Diálogos de la Comunicación, Vale del Cauca, n. 85, p. 1-17, 2012.
SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. As ouvidorias virtuais em hospitais universitários espanhóis e brasileiros: um estudo comparativo. In: CONGRESSO INTERNACIONAL IBERCOM, 13., 2013, Santiago de Compostela. Libro de Actas […]. Santiago de Compostela: IBERCOM, 2013. p. 1436-1450.
SENNETT, Richard. Juntos: os rituais, os prazeres e a política de cooperação. Rio de Janeiro: Record, 2012.
VICENTE, Maximiliano Martin; FERREIRA, Mayra Fernanda. Eu e os outros em diálogo: revisitando conceitos sobre comunicação e alteridade. Revista de Estudos da Comunicação, Curitiba, v. 17, n. 43, p. 120-135, 2016.
VIZER, Eduardo Andrés. A trama (in)visível da vida social. Porto Alegre: Sulina, 2011.
WAINBERG, Jacques Alkalai. A regra dos pares, o jornalismo e a comunicação dissidente. Estudos em Jornalismo e Mídia, Florianópolis, v. 12, n. 1, p. 110-120, 2015.
WAINBERG, Jacques Alkalai. A comunicação dissidente e os atos que falam. Revista FAMECOS, Porto Alegre, v. 24, n. 1, ID23589, 2017.
WOLTON, Dominique. É preciso salvar a comunicação. São Paulo: Paulus, 2006.
WOLTON, Dominique. Informar não é comunicar. Porto Alegre: Sulina, 2011.
ZANELLA, Andréa Vieira. Sujeito e alteridade: reflexões a partir da psicologia histórico-cultural. Psicologia & Sociedade, Belo Horizonte, v. 17, n. 2, p. 99-104, 2005.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2021 Rosângela Florczak de Oliveira, Luciana Buksztejn Gomes

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-CompartirIgual 4.0.
Los autores que publiquen en esta revista deben aceptar las siguientes condiciones de derechos de autor:
Los autores conservan los derechos de autor y otorgan a la revista Contemporanea y a la Facultad de Comunicación de la Universidad Federal de Bahía el derecho de primera publicación. La obra se licencia simultáneamente bajo la Licencia Creative Commons Atribución 4.0 (CC BY 4.0), lo que permite compartirla con reconocimiento de autoría y publicación inicial en esta revista.
Los autores están autorizados a establecer acuerdos contractuales adicionales por separado para la distribución no exclusiva de la versión de la obra publicada en esta revista (por ejemplo, publicación en un repositorio institucional o como capítulo de libro), con reconocimiento de autoría y publicación inicial en esta revista.
Se permite y se anima a los autores a publicar y distribuir su trabajo en línea (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su sitio web personal), ya que esto puede generar intercambios productivos, así como aumentar el impacto y la citación de la obra publicada.