(RE)PENSAR A COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA A PARTIR DA ALTERIDADE E DA DISSIDÊNCIA

Autores

  • Rosângela Florczak de Oliveira PUCRS e ESPM-Sul.
  • Luciana Buksztejn Gomes PUCRS

DOI:

https://doi.org/10.9771/contemporanea.v19i2.26874

Palavras-chave:

Comunicação no contexto das organizações, dissidência, diálogo.

Resumo

Os estudos sobre a comunicação no contexto das organizações vêm incorporando novas perspectivas que vão além da linearidade transmissiva (SCROFERNEKER, 2008) e, aparentemente, consensual. Compreender que a realidade social é constituída por semelhanças e diferenças permite novos olhares sobre o processo de comunicação, considerando o valor do dissenso para as relações comunicacionais. A partir de pesquisa exploratória teórica buscamos (re)conectar a compreensão da alteridade (LÉVINAS, 1997) e da dissidência (GOMES, 2017) como abordagens que podem contribuir para a comunicação estratégica no contexto das organizações, compreendida aqui como o espaço integrado das interações dialógicas estrategicamente geridas e das interações dialógicas espontâneas (OLIVEIRA, 2016).

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Rosângela Florczak de Oliveira, PUCRS e ESPM-Sul.

Doutora e Mestre em Comunicação pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS). Especialista em Sociologia e em Teorias e Práticas do Ensino. Graduada em Jornalismo pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) e Professora da ESPM-Sul.

Luciana Buksztejn Gomes, PUCRS

Doutoranda e Mestre pelo Programa de Pós-Graduação em Comunicação Social da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS). Bacharel em Ciências Jurídicas e Sociais (PUCRS).

Referências

BAUMAN, Zygmunt. Globalização: as consequências humanas. Rio de Janeiro: Zahar, 1999.

BOHM, David. Diálogo: comunicação e redes de convivência. São Paulo: Palas Athena, 2005.

BUBER, Martin. Do diálogo e do dialógico. São Paulo: Perspectiva, 2009.

CARRILLO-DURÁN, María Victoria. Comunicação estratégica no ambiente comunicativo das organizações atuais. Comunicação e Sociedade, São Paulo, v. 26, p. 71-80, 2014.

CURVELLO, João José Azevedo. A comunicação organizacional como fenômeno, como processo e como sistema. Organicom, São Paulo, v. 6, n. 10/11, p. 110-114, 2009.

CURVELLO, João José Azevedo; MATEUS, Tatiane Rodrigues. “Los Indignados” sob o olhar de Luhmann: a comunicação no dissenso. In: GÓMEZ Y MÉNDEZ, José Manuel et al. (ed.). derechos humanos emergentes y periodismo. Sevilla: Equipo de Investigación de Análisis y Técnica de la Información; Universidad de Sevilla, 2015. p. 300-314.

DI NAPOLI, Ricardo Bins. Ética e compreensão do outro: a ética de Wilhelm Dilthey sob a perspectiva do encontro interétnico. Porto Alegre: EDIPUCRS, 2000.

FREIXO, Manuel João Vaz. Teorias e modelos de comunicação. Lisboa: Instituto Piaget, 2006.

GADAMER, Hans-Georg. Verdade e método II. Petrópolis: Vozes, 2002.

GOMES, Luciana Buksztejn. O “estado da arte” da comunicação dissidente nas organizações. 2017. Dissertação (Mestrado em Comunicação Social) – Escola de Comunicação, Artes e Design, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2017.

KASSING, Jeffrey W. Articulating, antagonizing, and displacing: a model of employee dissent. Communication Studies, Abingdon, v. 48, n. 7, p. 311-332, 1997.

LÉVINAS, Emmanuel. Entre nós: ensaios sobre a alteridade. Petrópolis: Vozes, 1997.

LIMA, Fábia Pereira; BASTOS, Fernanda de Oliveira Silva. Reflexões sobre o objeto da comunicação no contexto organizacional. In: OLIVEIRA, Ivone de Lourdes; LIMA, Fábia Pereira (org.). Propostas conceituais para a comunicação no contexto organizacional. São Caetano do Sul: Difusão, 2012. p. 25-48.

LIMA, Fábia Pereira; MAIMONI, Hérica Luzia. Comunicação integrada: perspectivas e desafios. In: OLIVEIRA, Ivone de Lourdes, LIMA, Fábia Pereira (org.). Propostas conceituais para a comunicação no contexto organizacional. São Caetano do Sul: Difusão, 2012. p. 95-105.

MAFRA, Rennan Lanna Martins; MARQUES, Angela Cristina Salgueiro. Diálogo, cenas de dissidência e públicos como evento em organizações. Revista Latinoamericana de Ciencias de la Comunicación, São Paulo, v. 11, n. 21, p. 78-87, 2015.

MARCHIORI, Marlene. Reflexões iniciais sobre a comunicação como processo nas organizações da contemporaneidade. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, 33., 2010, Caxias do Sul. Anais […]. São Paulo: Intercom, 2010.

MARCONDES FILHO, Ciro. Até que ponto, de fato, nos comunicamos? São Paulo: Paulus, 2004.

MARCONDES FILHO, Ciro. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.

MARCONDES FILHO, Ciro. O princípio da razão durante: o conceito de comunicação e a epistemologia metapórica. São Paulo: Paulus, 2010. (Nova Teoria da Comunicação III: tomo V).

MARCONDES FILHO, Ciro. Duas doenças infantis da comunicação: a insuficiência ontológica e a submissão à política: uma discussão com José Luís Braga. Matrizes, São Paulo, v. 5, n. 1, p. 169-178, 2011.

MARQUES, Ângela Cristina Salgueiro. Comunicação, estética e política: a partilha do sensível promovida pelo dissenso, pela resistência e pela comunidade. Galáxia, São Paulo, n. 22, p. 25-39, 2011.

MASSONI, Sandra. Comunicación y desarrollo. Encuentros en la diversidad. In: THORNTON, Ricardo Dominic; CIMADEVILLA, Gustavo (ed.). Grises de la extensión, la comunicación y el desarrollo. Buenos Aires: Ediciones Instituto Nacional de Tecnologia Agropecuaria, 2008. p. 87-100.

OLIVEIRA, Rosângela Florczak de. O lugar da comunicação na gestão educacional: dimensões possíveis. In: CONGRESSO BRASILEIRO CIENTÍFICO DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E RELAÇÕES PÚBLICAS, 4., 2010, Porto Alegre. Anais […]. São Paulo: Abrapcorp, 2010.

OLIVEIRA, Rosângela Florczak de. Dimensões possíveis para o diálogo na comunicação estratégica: tecituras e religações entre o relatório de sustentabilidade e as mídias sociais da Vale. 2016. Tese (Doutorado em Comunicação Social) – Escola de Comunicação, Artes e Design, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2016.

OLIVEIRA, Ivone de Lourdes; MOURÃO, Isaura. Comunicação organizacional: análise dos construtos teóricos e a práxis na formação do discurso. In: ENCONTRO ANUAL DA COMPÓS, 23., 2014, Belém. Anais eletrônicos […]. Campinas: Galoá, 2014.

OLIVEIRA, Ivone de Lourdes; PAULA, Maria Aparecida de. O que é comunicação estratégica nas organizações? São Paulo: Paulus, 2008.

PÉREZ, Rafael Alberto. Comunicación estratégica: sí claro. Pero, ¿ qué implica “estratégica”? Metacomunicación, Puebla, v 0, n. 2, p. 6-42, 2012.

PINTO, Julio. Comunicação organizacional ou comunicação no contexto das organizações? In: OLIVEIRA, Ivone de Lourdes; SOARES, Ana Thereza Nogueira (org.). Interfaces e tendências da comunicação no contexto das organizações. São Caetano do Sul: Difusão, 2008. p. 85-94.

RANCIÈRE, Jacques. Política da arte. Urdimento, Florianópolis, v. 2, n. 15, p. 45-59, 2010.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Perspectivas teóricas da comunicação organizacional. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIA DA COMUNICAÇÃO, 23., 2000, Manaus. Anais […]. São Paulo: Intercom, 2000.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Comunicação organizacional: certezas e incertezas. In: SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade (org.). O diálogo possível: comunicação organizacional e paradigma da complexidade. Porto Alegre: EDIPUCRS, 2008. p. 15-30.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Relações públicas e comunicação organizacional: encontros, desencontros e reencontros. Organicom, São Paulo, v. 6, n. 10/11, 2011.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. Contra tendências paradigmáticas da comunicação organizacional contemporânea no Brasil. Diálogos de la Comunicación, Vale del Cauca, n. 85, p. 1-17, 2012.

SCROFERNEKER, Cleusa Maria Andrade. As ouvidorias virtuais em hospitais universitários espanhóis e brasileiros: um estudo comparativo. In: CONGRESSO INTERNACIONAL IBERCOM, 13., 2013, Santiago de Compostela. Libro de Actas […]. Santiago de Compostela: IBERCOM, 2013. p. 1436-1450.

SENNETT, Richard. Juntos: os rituais, os prazeres e a política de cooperação. Rio de Janeiro: Record, 2012.

VICENTE, Maximiliano Martin; FERREIRA, Mayra Fernanda. Eu e os outros em diálogo: revisitando conceitos sobre comunicação e alteridade. Revista de Estudos da Comunicação, Curitiba, v. 17, n. 43, p. 120-135, 2016.

VIZER, Eduardo Andrés. A trama (in)visível da vida social. Porto Alegre: Sulina, 2011.

WAINBERG, Jacques Alkalai. A regra dos pares, o jornalismo e a comunicação dissidente. Estudos em Jornalismo e Mídia, Florianópolis, v. 12, n. 1, p. 110-120, 2015.

WAINBERG, Jacques Alkalai. A comunicação dissidente e os atos que falam. Revista FAMECOS, Porto Alegre, v. 24, n. 1, ID23589, 2017.

WOLTON, Dominique. É preciso salvar a comunicação. São Paulo: Paulus, 2006.

WOLTON, Dominique. Informar não é comunicar. Porto Alegre: Sulina, 2011.

ZANELLA, Andréa Vieira. Sujeito e alteridade: reflexões a partir da psicologia histórico-cultural. Psicologia & Sociedade, Belo Horizonte, v. 17, n. 2, p. 99-104, 2005.

Downloads

Publicado

2021-11-01

Edição

Seção

Artigos