A Visão dos Clientes sobre o Modelo de Negócios das Soluções Sebrae

Autores

DOI:

https://doi.org/10.9771/cp.v16i6.53051

Palavras-chave:

Sebrae, Inovação, Five V.

Resumo

O Sebrae é uma instituição que apoia as Micro e Pequenas Empresas brasileiras na gestão de seus negócios e faz pesquisas de mercado sobre sua atuação, inclusive frente a seus concorrentes, para criação de métodos que proporcionam condições de desenvolvimento de produtos inovadores. A partir dessa perspectiva, foi realizada pesquisa exploratória com clientes do Sebrae-DF com o objetivo de explorar a visão que os clientes do Sebrae-DF possuem sobre os serviços ofertados por essa instituição. Na metodologia, foi aplicada a ferramenta  Five V para inovar no  modelo de negócio do Sebrae e assim aprimorar os benefícios ofertados à sociedade e ao mercado. Por fim, chegou-se ao resultado de que os produtos Sebrae apresentam sim relevância para os clientes, porém é necessária uma revisão de sua metodologia à luz das necessidades dos cliente para que sua eficiência seja ratificada.

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Biografia do Autor

Milva Pinheiro Capanema, Universidade de Brasília

Mestra em Propriedade Intelectual e Transferência de Tecnologia para a Inovação UNB.

Tânia Cristina Cruz , Universidade de Brasília

Doutora em Sociologia do Trabalho.

Sônia Marise Salles Carvalho, Universidade de Brasília

Doutora em Sociologia do Trabalho.

Ricardo Robson Moreira Gomes, Universidade de Brasília

Mestrando em Propriedade Intelectual e Transferência de Tecnologia para a Inovação UNB.

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Publicado

2023-10-01

Como Citar

Capanema, M. P., Cruz , T. C., Carvalho, S. M. S. ., & Gomes, R. R. M. (2023). A Visão dos Clientes sobre o Modelo de Negócios das Soluções Sebrae. Cadernos De Prospecção, 16(6), 1845–1862. https://doi.org/10.9771/cp.v16i6.53051

Edição

Seção

Propriedade Intelectual, Inovação e Desenvolvimento