Are We Ready for New Technologies? The Relation Between Human Values and Technology Readiness Applied to M-Commerce in Brazil

Ricardo Ken Fujihara; Lana Montezano; Solange Alfinito

Autores

Ricardo Ken Fujihara Faculdade SENAC
Lana Montezano Instituto Brasileiro de Educação, Desenvolvimento e Pesquisa
Solange Alfinito Universidade de Brasília

Palavras-chave:

valores humanos, prontidão à tecnologia, m-commerce, modelagem de equações estruturais, intenção de compra

Resumo

Este estudo descreve a relação entre os valores humanos e a prontidão à tecnologia no mobile commerce (m-commerce) brasileiro. O presente estudo consistiu em uma pesquisa online que incluiu o Questionário Revisado do Perfil de Valores (PVQ-R), o Índice de Prontidão à Tecnologia TRI - 2.0 e questões socioeconômicas de todos os estados brasileiros (N=2.171). Nossa modelagem de equações estruturais mostrou que os valores humanos previram a prontidão à tecnologia a atitude e a intenção de compra online pelo celular. A autopromoção e a abertura à mudança influenciaram positivamente o fator condutor de prontidão à tecnologia, enquanto a autotranscendência influenciou negativamente o fator inibidor de tecnologia, tendo a conservação o influenciado positivamente. As contribuições teóricas e gerenciais desenvolveram um modelo conceitual envolvendo valores humanos, prontidão à tecnologia e intenção de compra online via celular. Este estudo pode ajudar no desenvolvimento de políticas públicas relacionadas à segurança da informação, visando aumentar a confiança do consumidor no uso de novas tecnologias no m-commerce.

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Biografia do Autor

Ricardo Ken Fujihara, Faculdade SENAC

Doutor em Administração pela Universidade de Brasília. Pesquisador em Comportamento do Consumidor, Gestão do Conhecimento, Tecnologia da Informação e Recursos Humanos. Professor de Marketing e Estatística da Faculdade SENAC-DF. Estatístico do Correio Brasileiro.

E-mail: ricardowho@gmail.com
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-7942-0144

Lana Montezano, Instituto Brasileiro de Educação, Desenvolvimento e Pesquisa

Doutora em Administração pela Universidade de Brasília. Professora do Instituto Brasileiro de Educação, Desenvolvimento e Pesquisa (IDP – Brasília). Vice Coordenadora e Pesquisadora do Laboratório de Inovação e Estratégia Governamental – LineGOV|UnB. Pesquisadora em Gestão de Pessoas, Gestão por Competências e Gestão da Inovação.

E-mail: lanamontezano@gmail.com
ORCID : https://orcid.org/0000-0001-5288-4299

Solange Alfinito, Universidade de Brasília

Professora Associada do Departamento de Gestão Empresarial, Universidade de Brasília - UnB, Brasil. Economista com Mestrado em Economia Empresarial e Doutorado em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações. Em 2017, desenvolveu seu projeto de pesquisa de pós-doutorado em marketing e sustentabilidade na Universidade de Aarhus, na Dinamarca, como pesquisadora visitante. É chefe do Conscient – Laboratório de Pesquisa em Consumo Sustentável da UnB (http://conscient.unb.br) e cofundadora da SCORAI Brasil – Pesquisa, Ação e Iniciativa de Consumo Sustentável no Brasil. Seus interesses de pesquisa são Consumo Sustentável, Bem-estar do Consumidor, Vulnerabilidade do Consumidor, Comportamento do Consumidor e seus aspectos éticos e culturais.

E-mail: salfinito@unb.br
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6235-7564