Embiruçu, Marcelo, Universidade Federal da Bahia, Brasil

• Cadernos de Prospecção v. 8 n. 3 (2015) - Prospecções Tecnológicas de Assuntos Específicos
  AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR INDICADORES-CHAVE DE DESEMPENHO, BENCHMARKING E SCORECARD
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