Miranda Gonçalves, R. (2016) “La resolución de conflictos de los ciudadanos con la administración pública a través del defensor del pueblo. Aproximación a las figuras del ombudsman español y portugués”, Revista do Programa de Pós-Graduação em Direito, 26(28). doi: 10.9771/rppgd.v26i28.20200.