Miranda Gonçalves, R. 2016. La resolución de conflictos de los ciudadanos con la administración pública a través del defensor del pueblo. Aproximación a las figuras del ombudsman español y portugués. Revista do Programa de Pós-Graduação em Direito. 26, 28 (jul. 2016). DOI:https://doi.org/10.9771/rppgd.v26i28.20200.