Comunicação na Gestão Pública
Atividade Virtual das Prefeituras no Facebook e Engajamento dos Cidadãos
Palavras-chave:
Gestão Pública. Redes Sociais Virtuais. Publicações. Envolvimento. Relação.Resumo
Algumas prefeituras municipais têm utilizado seus perfis nas redes sociais para compartilhar informações, facilitando a comunicação e a participação dos cidadãos. Assim, objetivou-se neste estudo descrever a relação entre a atividade virtual das prefeituras gaúchas em suas páginas do Facebook e o engajamento dos cidadãos. Nesta investigação de cunho descritivo e abordagem quantitativa, foram analisadas as páginas do Facebook de 60 municípios gaúchos selecionados probabilisticamente. Para a análise dos dados, procedeu-se à estatística descritiva e análise de correlação. Os resultados indicaram que conforme aumentam o número de fãs e o engajamento dos cidadãos com a página, há uma tendência de aumentar também a atividade virtual da prefeitura no Facebook. Além disso, há o predomínio do uso das imagens e links por parte das prefeituras e da ação de curtir as postagens, por parte dos cidadãos. Tais resultados podem contribuir para a definição mais clara de ações comunicacionais que promovam maior participação dos cidadãos e eficiência da gestão pública.
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