Crescitelli, Edson, e Tomislav Mandakovic. “Tangibilização Dos Serviços No Processo De Comunicação: Um Estudo exploratório Em Curso De MBA”. Organizações & Sociedade 16, no. 50 (junho 10, 2014). Acessado agosto 17, 2024. https://periodicos.ufba.br/index.php/revistaoes/article/view/11034.