Andrade de Souza Neto, R., e A. Saraiva Martins Ramos. “Vigilância eletrônica E Resistência Em Centrais De Atendimento”. Organizações & Sociedade, vol. 24, nº 82, julho de 2017, https://periodicos.ufba.br/index.php/revistaoes/article/view/14166.