MELLO, S. C. B. de; DUTRA, H. F. de O.; OLIVEIRA, P. A. da S. Avaliando a Qualidade de Serviço Educacional numa IES: o Impacto da Qualidade Percebida na Apreciação do Aluno de Graduação. Organizações & Sociedade, [S. l.], v. 8, n. 21, 2014. Disponível em: https://periodicos.ufba.br/index.php/revistaoes/article/view/10578. Acesso em: 3 jul. 2024.