Almeida, M. F. I. de, M. C. de C. P. Vitoriano, e C. R. B. de Moraes. “IMPACTOS DA CULTURA ORGANIZACIONAL NO MAPEAMENTO DE PROCESSOS: CONSTRUINDO A GESTÃO DO CONHECIMENTO”. PontodeAcesso, vol. 15, nº 1/2, dezembro de 2021, doi:10.9771/rpa.v15i1/2.43036.