Almeida, M. F. I. de, Vitoriano, M. C. de C. P. and Moraes, C. R. B. de (2021) “IMPACTOS DA CULTURA ORGANIZACIONAL NO MAPEAMENTO DE PROCESSOS: CONSTRUINDO A GESTÃO DO CONHECIMENTO”, PontodeAcesso, 15(1/2). doi: 10.9771/rpa.v15i1/2.43036.