Silva, J. C., da Luz, I. P. e Rengel, R. (2021) “Gestão de relacionamentos pelos profissionais da contabilidade: análise da captação e manutenção de clientes no contexto brasileiro”, Revista de Contabilidade da UFBA, 15(1), p. e2104. doi: 10.9771/rc-ufba.v15i0.36164.