Moura, M. P. L., Rodrigues, M. E. dos S., Comin, R. P. e Rocha, W. de J. S. da F. (2019) “Prospecção de Tecnologias em Chatbots”, Cadernos de Prospecção, 12(3), p. 550. doi: 10.9771/cp.v12i3.27211.