ANDRADE, E. P.; SARTORI, I.; EMBIRUÇU, M. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR INDICADORES-CHAVE DE DESEMPENHO, BENCHMARKING E SCORECARD. Cadernos de Prospecção, [S. l.], v. 8, n. 3, p. 502, 2015. DOI: 10.9771/s.cprosp.2015.008.056. Disponível em: https://periodicos.ufba.br/index.php/nit/article/view/12543. Acesso em: 28 mar. 2024.