Godoy, J.S.C. , Maciel, C. e Durante, L.C. 2023. Modelo de Maturidade para Ouvidorias de Saúde: uma revisão sistemática. Cadernos de Prospecção. 16, 6 (out. 2023), 2048–2061. DOI:https://doi.org/10.9771/cp.v16i6.53658.