Pena Gilvane Lopes, P., A. Cardim, e M. da P. N. Araújo. “TAYLORISMO CIBERNÉTICO E LESÕES POR ESFORÇOS REPETITIVOS EM OPERADORES DE TELEMARKETING EM SALVADOR-BAHIA”. Caderno CRH, vol. 24, nº 1, fevereiro de 2012, doi:10.9771/ccrh.v24i1.19226.