P. Pena Gilvane Lopes, A. Cardim, e M. da P. N. Araújo, “TAYLORISMO CIBERNÉTICO E LESÕES POR ESFORÇOS REPETITIVOS EM OPERADORES DE TELEMARKETING EM SALVADOR-BAHIA”, Cad CRH, vol. 24, nº 1, fev. 2012.